Услуги и инфраструктура

На территории омского аэропорта пассажирам оказывается целый ряд основных и дополнительных услуг.

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса. После прохождения регистрации и надлежащего оформления провозимого багажа пассажиры проходят все необходимые виды контроля. На внутренних рейсах это обычный контроль безопасности, на международных к нему добавляются пограничный и таможенный. После прохождения всех формальностей пассажир приглашается в зал ожидания вылета.

Для пассажиров предусмотрена услуга покупки электронного билета на рейс. Такой билет можно приобрести в кассе авиа-агентства или самостоятельно через Интернет. При этом пассажиру выдается маршрутная квитанция (в случае оформления через интернет – высылается по электронной почте).

В этом документе содержится вся информация касательно рейса:

ФИО пассажира и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
Направление следования и номер рейса;
Дата и время вылета;
Аэропорты вылета и прилета;
Допустимый вес провозимого багажа;
Стоимость билета и т.д.

Регистрация пассажиров с электронными билетами осуществляется при предъявлении маршрутной квитанции и паспорта пассажира. Сотрудник аэропорта автоматически проверяет билет на действительность. После прохождения регистрации пассажир получает посадочный талон с указанием номера электронного билета.

Пассажирские терминалы аэропорта оборудованы всем необходимым для комфортного перемещения граждан с ограниченными возможностями. В случае необходимости пассажир может вызвать сотрудников терминала для оказания помощи. Кнопки вызова терминала расположены:

У входов и выходов из терминала;
В залах ожидания и в зоне отдыха пассажиров;
В туалетных комнатах;
На столиках в кафе аэропорта.

При необходимости сотрудники аэропорта помогут пассажиру зарегистрироваться на рейс, оформить багаж и пройти все необходимые виды контроля, а также зайти на борт самолета.

На территории аэровокзала работает круглосуточный медицинский пункт с необходимым оборудованием и лекарственными средствами для оказания первой помощи. Медпункт работает в круглосуточном режиме, услуги оказываются на бесплатной основе.

В случае необходимости дежурный врач осуществит обработку открытой раны и наложит защитную повязку, измерит давление и пульс, а также снимет кардиограмму.

Для маломобильных пассажиров предоставляются инвалидные кресла-каталки, специальные носилки для перемещения и транспортировки. Для предоставления средств транспортировки необходимо предъявить дежурному врачу посадочный талон на рейс или паспорт пассажира. Обратиться в медпункт можно и по круглосуточному номеру телефона +7 (3812) 517-325.

Для удобства пассажиров на территории аэровокзала оборудована круглосуточная камера хранения. Стоимость одной ячейки для хранения багажа можно уточнить у администратора камеры хранения, она будет зависит от габаритов. Для защиты личных вещей лучше сдавать их в плотной упаковке. Не рекомендуется сдавать в камеру хранения хрупкие и скоропортящиеся предметы.

На 1 этаже терминалов внутренних и международных направлений расположены стойки самостоятельной упаковки багажа. Стоимость упаковки одной единицы багажа составит 400 рублей. Стойки работают ежедневно в круглосуточном режиме. Плотная пленка позволит защитить багаж от случайного вскрытия, загрязнения или повреждения во время перелета. Длительность упаковки единицы багажа занимает менее минуты.

На территории аэровокзала оборудована комната матери и ребенка, предназначенная для размещения пассажиров с детьми дошкольного возраста и детьми-инвалидами до 14 лет.

Комната оборудована всем необходимым для комфортного отдыха:

Спальня с детскими кроватками и пеленальными столиками;
Кухня, оборудованная бытовой техникой для приготовления и разогрева ищи;
Игровой зоной со столиками для рисования и детскими игрушками.

Перед посещением комнаты необходимо пройти первичный осмотр у дежурного врача в медпункте аэровокзала на предмет отсутствия у ребенка острых респираторных заболеваний. При входе в комнату матери и ребенка необходимо предъявить паспорт сопровождающего, билет на рейс и справку на ребенка из медицинского пункта. Преимущественным правом посещения обладают пассажиры с грудными детьми, детьми-инвалидами и с 2 и более детьми.

Для ценителей высокого уровня комфорта и сервиса на территории аэровокзала работает VIP-зал. К услугам посетителей зала повышенной комфортности:

Регистрация на рейс и оформление багажа на отдельных стойках;
Доставка к борту самолета на комфортном транспорте;
Доступ в интернет и телевидение;
Холодные закуски и напитки в баре зала;
Предоставление конференц-зала для проведения переговоров и т.д.

Воспользоваться услугами зала повышенной комфортности могут абсолютно все пассажиры независимо от класса обслуживания. Для пассажиров бизнес-класса стоимость обслуживания в VIP-зале включена в стоимость билета, пассажиры эконом-класса допускаются в зал за дополнительную плату. Уточнить стоимость посещения можно у администратора зала повышенной комфортности.

На территории пассажирских терминалов работают несколько точек общественного питания – кафе и рестораны. Здесь во время ожидания вылета своего рейса можно попробовать блюда различных кухонь.

В аэровокзале в круглосуточном режиме работают несколько банкоматов крупных российских банков, а также пункт обмена валют. Здесь пассажиры могут осуществить основные операции со своими денежными средствами: обменять, обналичить, оплатить те или иные услуги и т.д.

В специально отведенных зонах пассажирских терминалов расположены несколько магазинов с товарами широкого потребления (сувенирами, периодической печатью, косметикой и т.д.), работает касса по продаже железнодорожных и автобусных билетов пригородного направления. Пассажирские терминалы оборудованы бесплатными точками доступа в интернет.

С полным перечнем услуг, предоставляемых на территории международного аэропорта «Омск», а также действующим прейскурантом цен можно ознакомиться на официальном сайте или по телефону круглосуточной справочной службы.